售后服务

产品品质保证及日后保修承诺书
　　为维护客户的合法权益，淘二手除提供优质产品外，亦承诺贰年的产品品质保证期及产品终身维修服务。        

  
一、淘二手承诺：          
　　凡淘二手所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在正常使用情况下至少壹年的产品保用。

二、保修细则：          
　　1、班台、会议台系列          
　　　　保修范围：台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。          
　　2、钢制卷帘文件柜、钢制文件柜系列          
　　　　保修范围：卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅等。          
　　3、办公椅系列          
　　　　保修范围：气压升降装置损坏、脚轮损坏脱落、座垫（靠背）断裂等。          
　　4、办公台系列          
　　　　保修范围：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

三、保修服务：          
　　若产品有上述问题，请与客户服务中心联系，除特殊情况外，淘二手在收到售后服务电话或传真后，广州市内24小时内到达现场，外地48小时内到达现场，若有问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

四、客户责任：          
　　客户应爱惜家具，正确使用。若人为损坏，不在免费维修之列。但可提供所需服务，酌情收费。

五、售后服务热线：
　　电 话：13025158899